Usuarios

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, PRANASER BIENESTAR MX01, S.A.P.I. DE C.V.  pone a su disposición el siguiente aviso de privacidad.

PRANASER BIENESTAR MX01, S.A.P.I. DE C.V. es responsable del uso y protección de sus datos personales, en este sentido y atendiendo las obligaciones legales establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, a través de este instrumento se informa a los titulares de los datos, la información que de ellos se recaba y los fines que se le darán a dicha información.

Además de lo anterior, informamos a usted que PRANASER BIENESTAR MX01, S.A.P.I. DE C.V., tiene su domicilio ubicado en Cofre de Perote 286, interior 602, colonia Lomas de Chapultepec, alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11000, Ciudad de México. 

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para que pueda navegar por nuestra plataforma, o hacer uso de nuestras apps, así como para atender los servicios y/o pedidos que solicite:

 

Si usted solamente ha ingresado y navegado en la plataforma o ha hecho uso de nuestra app la finalidad será:

• Registro interno: Mantener registro de usuarios que ingresaron a la plataforma.

Si usted ha ingresado a la plataforma y se ha registrado en ella, las finalidades serán:

• Análisis interno de usuarios.
• Utilizar datos para contactarlo con la finalidad de enviar promociones y mandar cuestionarios para que realice comentarios, quejas u opiniones de los servicios brindados.
• Utilizar sus datos para poder ejecutar los pagos derivados de la contratación de los productos y servicios contratados.
• Enviar noticias, novedades, hacerlo participe del blog y del newspaper.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• • Nombre.
  • Correo.
  • Nombre de usuario.
  • Contraseña.
  • Fecha de nacimiento.
  • Sexo.
  • Datos bancarios.

• Cookies y/o mapa de calor en la pantalla.

• Ubicación dispositivo.

• Fotografía.

• Información de tipo de dispositivo usado.

Por otra parte, informamos a usted, que sus datos personales serán compartidos con las siguientes autoridades, empresas, organizaciones o personas distintas a nosotros:

• Existe la posibilidad que PRANASER BIENESTAR MX01, S.A.P.I. DE C.V. en cumplimiento de su objeto social contrate proveedores de servicios externos que no forman parte de la sociedad. Estos proveedores externos pueden incluir proveedores de IT, incluyendo administración de identidad, alojamiento, administración de sitios web, análisis de datos, respaldos de información, servicios de seguridad, transporte y servicios que los proveedores externos utilizan para operar.
• Los proveedores de servicios externos están obligados a mantener niveles de seguridad y confidencialidad adecuados y a procesar la información únicamente de acuerdo a las instrucciones de PRANASER BIENESTAR MX01, S.A.P.I. DE C.V. Es decir, estos proveedores actúan como Encargados para los efectos de este Aviso de Privacidad.
• Entidades gubernamentales ya sean locales, estatales o federales que por ley o normatividad estemos obligados a entregarle.

PRANASER BIENESTAR MX01, S.A.P.I. DE C.V. no comparte la información personal a terceros de forma habitual a menos que:

• Esté permitido en el Aviso de Privacidad.
• Que dicha divulgación sea necesaria para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad e intereses de PRANASER BIENESTAR MX01, S.A.P.I. DE C.V.
• Que usted otorgue el consentimiento.
• Que dicha divulgación sea necesaria o permitida por las leyes, normas reglas o estándares profesionales.

PRANASER BIENESTAR MX01, S.A.P.I. DE C.V. toma medidas apropiadas para proteger la información personal en su posesión, para asegurar un nivel de seguridad apropiado para los riesgos de pérdida, acceso no autorizado, uso distinto, divulgación, alteración y destrucción de la misma. Estas medidas toman en consideración la naturaleza de la información personal y los riesgos involucrados en este proceso, así como las prácticas estándar de la industria para la seguridad y protección de datos.

Los datos serán guardados por el tiempo necesario para los fines relevantes. Es posible que se retenga la información por más tiempo, pero sólo si es necesario y si es permitido por la legislación o normativa aplicable.

Usted tiene en todo momento el derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); de igual manera, tiene derecho a que su información se elimine de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como también a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, en caso de que usted por algún motivo lo decida. Puede contactar directamente a PRANASER BIENESTAR MX01, S.A.P.I. DE C.V. ubicado en Cofre de Perote 286, interior 602, colonia Lomas de Chapultepec, alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11000, Ciudad de México; o enviando tu solicitud al correo electrónico contacto@pranaser.com la solicitud deberá contener:

1. Nombre y dirección del proveedor o aliado comercial.
2. Documentos que acrediten la identidad del proveedor o aliado comercial, en su caso, del representante legal.
3. Una descripción clara y precisa de los Datos Personales con relación a los cuales se están ejerciendo los derechos.
4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la ubicación de los Datos Personales.

La respuesta a la solicitud se dará en el siguiente plazo: máximo 20 días hábiles, días y se comunicará por correo electrónico

 

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

1. a) Nombre del responsable: José Manuel Díaz Flores Castro.
2. b) Domicilio: Cofre de Perote 286, interior 602, colonia Lomas de Chapultepec, alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11000, Ciudad de México
3. c) Teléfono: 55 3466 3014
4. d) Correo electrónico: jose@pranaser.com

Cabe mencionar, que en cualquier momento usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales. Del mismo modo, usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal se requiera seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

En cualquier caso, la respuesta a las peticiones se dará a conocer en el plazo de 20 días.

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas, por lo cual, nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, sin embargo, por correo electrónico usted puede solicitar información sobre si el mismo ha sufrido algún cambio.

_________________________________________

Nombre y firma del titular de los datos personales 

Última actualización:

20 de abril de 2023